Conditions générales de vente

Article 1 : Préambule

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre l'entreprise dénommée POLEDANCESHOPPING/VIRTUA-SHOPPING.COM (ci-après " Nous ") et toute personne visitant ou effectuant un achat (ci-après " Vous ") via le site www.poledanceshopping.com . Ces conditions générales de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site www.poledanceshopping.com à la date de passation de votre commande.

Article 2 : Conclusion du contrat

Vous déclarez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale vous permettant d'effectuer une commande sur le site www.poledanceshopping.com .
Après avoir passé votre commande, un e-mail de confirmation reprenant tous les articles commandés vous sera envoyé. Nous vous informerons également par e-mail de l'envoi de votre commande. Cet e-mail constitue notre acceptation de votre commande et forme ainsi le contrat de vente entre Vous et Nous.

Article 3 : Disponibilité

Nous vous informons de la disponibilité des articles vendus sur le site sur la page d'information de chaque article.
Les délais de livraison moyens sont de 3 à 8 jours pour les chaussures hors stock et de 2 à 3 semaines pour les autres produits hors stock. Si, en dépit de notre vigilance, les articles indisponibles ne peuvent être réapprovisionnés en raison d'une rupture de stock de nos fournisseurs nous vous en informerons par e-mail dans les meilleurs délais. Votre commande sera par conséquent annulée et le remboursement de cette dernière immédiatement effectué.

Concernant les barres Xpole et Xstage, les délais de livraison généralement constatés sont de 5 à 7 jours ouvrés, pour les commandes passées avant 12h00.

Cependant, ce délai peut varier, selon les stocks de X Pole. Vous serez alors informé par email de la date d'expédition estimée.

Concernant les barres Lupit, les délais de livraison généralement constatés sont de 5 à 7 jours ouvrés, pour les commandes passées avant 12h00.

Retrouvez les informations concernant la disponibilité des barres de poles dance à l'adresse suivante http://www.poledanceshopping.com/content/13-disponibilite-des-barres

Concernant les matelas Lupit, les délais de livraison généralement constatés sont de 1 à 2 semaines.

Article 4 : Prix

Les prix affichés sur le site www.poledanceshopping.com sont indiqués en euros NET. Ils ne comprennent pas la participation aux frais de livraison, facturée en supplément, et indiquée avant la validation finale du bon de commande.

Les prix ne comprennent pas les éventuels frais de douanes ou taxes pour la livraison dans les pays autres que la France.

Toute commande passée sur Pole Dance Shopping et livrée en dehors de la France Métropolitaine pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à destination. L'acheteur reconnaît être parfaitement au courant de la législation en vigueur dans son pays avant de commander sur Pole Dance Shopping. Ces taxes sont à la charge de l'acheteur et relèvent de son entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités compétentes de son pays.

Article 5 : Paiement

Vous pouvez effectuer le règlement par carte bancaire, en 3 fois, 4 fois ou 10 fois, ou virement bancaire.

Les commandes de plus de 2500 euros sont payables uniquement par virement bancaire.

Article 6 : Expédition

Nous effectuons les livraisons uniquement en France métropolitaine, Belgique, Suisse, Luxembourg et DOM TOM pour tous les produits (Hors XPOLE et LUPIT).

Les barres XPOLE sont livrées uniquement en France métropolitaine, Belgique, Suisse, Luxembourg, Italie, Espagne Continentale, Allemagne !
Les barres LUPIT POLE et les Matelas Lupit  sont livrés uniquement en France métropolitaine, Belgique, Suisse, Luxembourg, Italie, Espagne Continentale, Allemagne !
Nous ne livrons pas les barres, extensions et matelas dans les DOM/TOM.

Pour les Baléares, Canaries, Majorque, nous consulter.

Les produits en stock sont expédiés en 24/48h.
Les délais d'expédition moyens sont de 3 à 8 jours pour les chaussures hors stock et de 1 semaine pour les autres produits hors stock.

Vous pouvez suivre le degré d'acheminement de votre commande, grâce au numéro de suivi qui vous est communiqué par mail dès l'expédition de votre commande.

Les barres XPole et extension sont envoyées directement par la société X Pole par transporteur spécialisé. Un supplément de frais de livraison est appliqué (cf. Article 7 : Frais de port)

Concernant les barres Xpole et Xstage, les délais de livraison généralement constatés sont de 3 à 5 jours ouvrés en France Métropolitaine.
Cependant, ce délai peut varier, selon les stocks de X Pole. Vous serez alors informé par email de la date d'expédition estimée.

Concernant les barres Lupit Pole, les délais de livraison généralement constatés sont de 5 à 7 jours ouvrés en France Métropolitaine.
Cependant, ce délai peut varier, selon les stocks de Lupit Pole, jusqu'à 1/2 semaines.

Le délai est indicatif. Dans le cas d'un évènement fortuit ou relevant de la force majeure du transporteur (Sinistres, conditions climatiques soudaines et extrêmes, incendie, grès, accident, guerre), le vendeur ne saurait être tenu responsable.

Suivi des colis

Suivi des colis dont le numéro de suivi commençent par 8J, 8D, 8H, 8U, 9A : Colissimo (http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do?language=fr_FR)

Suivi des colis dont le numéro de suivi commençe par 1H, RU, RK : La Poste (http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/)

Suivi des colis de barres et extensions X Pole : UPS (https://www.ups.com/track?loc=fr_FR&requester=WT)

Suivi des colis de barres et matelas Lupit : DPD/EXAPAQ (http://e-trace.ils-consult.fr/exa-webtrace/webclients.aspx) ou GLS (https://gls-group.eu/FR/fr/suivi-colis)

Article 7 : Frais de port

Le tarif de livraison peut augmenter en fonction du type et/ou du nombre d'articles commandés, ceci en répercussion du poids et du volume des colis.

Les barres XPOLE sont livrées uniquement en France métropolitaine, Belgique, Suisse, Luxembourg, Italie, Espagne, Allemagne !
Les barres LUPIT POLE et les Matelas Lupit  sont livrés uniquement en France métropolitaine, Belgique, Suisse, Luvembourg, Italie, Espagne, Allemagne !

Autres pays Européens, nous consulter.
Nous ne livrons pas les barres, extensions et matelas dans les DOM/TOM.

 

Tous les produits partent de nos locaux en parfait état. Vous êtes tenu de vérifier, en présence du facteur de la poste ou du livreur UPS/GLS, l'état de l'emballage de la marchandise et son contenu à la livraison.

Dans l'hypothèse où vous auriez un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, vous êtes tenu :

- d'appliquer la procédure Colissimo (notamment signaler les dommages dus, toutes réclamations et réserves) et de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d'anomalie immédiatement auprès du facteur de la Poste (constat 170) ou auprès du bureau de poste le plus proche dans les 48h après réception du colis, ou auprès de livreur dans le cas d'un colis livré par UPS ou GLS.

- de nous signaler ces incidents dans les 48h à contact@poledanceshopping.com en précisant le numéro de commande.

L’échange de tout produit déclaré, a posteriori, abîmé lors du transport, sans qu’aucune réserve n’ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge.

Article 8 : Retours

Conformément aux articles L.120-20 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités . Toutefois les frais de retour sont à votre charge. Le délai de quatorze jours court à compter de la date de réception des articles.

Dans le cas d'une rétractation, le remboursement sera effectué du montant de la commande, frais de port initiaux déduits.

En cas de livraison d'un article, non conforme à votre commande ,ou endommagé lors de la livraison ,vous devez nous contacter au plus tard le premier jour ouvré suivant le jour de la réception directement sur le site www.poledanceshopping.com dans la rubrique " Contactez-nous "
Nous vous indiquerons alors les démarches à effectuer selon le cas envisagé. Si nous acceptons de remplacer un produit endommagé ou non-conforme à votre commande, le produit de remplacement vous sera envoyé dès réception du produit que vous ne souhaitez ou ne pouvez conserver.

Dans le cadre d’un échange le ou les nouveaux articles seront postés dans les délais indiqués sur leurs fiches produits et leurs frais de port seront à la charge de POLE DANCE SHOPPING.

Dans le cadre d’un remboursement, conformément à l’article L.121-20-1 du code de la consommation, celui-ci sera effectué par POLE DANCE SHOPPING dans les 14 jours qui suivront la réception du colis et sera du montant total des sommes versées par l’acheteur (hors frais de port).

Dans le cadre d’un avoir, POLE DANCE SHOPPING communiquera à l’acheteur un « code chèque boutique » valable 4 mois à compter de sa date d’émission, correspondant au montant du ou des articles retournés (frais de port compris ou au pro rata des frais de port si la commande comportait d’autres articles que l’acheteur a conservé).

Si le montant du nouvel objet (frais de port compris) est inférieur au montant de l’avoir, POLE DANCE SHOPPING remboursera à l’acheteur la différence.
Si ce montant est supérieur à celui de l’avoir alors l’acheteur devra s’acquitter de la différence.

Les produits doivent impérativement nous être retournés dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine, dûment scellés, et accompagnés du numéro de retour, et dans leur emballage d'origine.

Tout produit qui aura été abîmé, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Dans ce cas, aucun remboursement ne saurait être exigible, l’Acheteur restera propriétaire du produit, qu'il pourra se faire renvoyer à son adresse à ses frais.

Les articles doivent être essayés avec des sous-vêtements. En effet par mesure d’hygiène tous les retours ne respectant pas cette procédure ne pourront faire l’objet d’un remboursement.

Nous n’accepterons aucune demande de retour de produit effectuée hors délai, c’est-à-dire au-delà des 14 jours ouvrables, à compter de la réception initiale du colis. 

Exceptions à votre droit de rétractation :

Vous ne disposez pas d’un droit légal de rétractation pour les contrats concernant :

(a) une livraison de produits conçus pour répondre à vos propres spécifications ou qui sont spécifiquement adaptés à vos besoins personnels (barre sur mesure par exemple) ; et/ou

(b) une livraison de produits qui ne sont pas éligibles à un retour pour des raisons sanitaire ou d'hygiène et dont le scellé a été retiré après la livraison.

Exceptions à votre droit de rétractation concernant les produits personnalisés sur mesure :

Conformément à l'article L.221-28 3° du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Par conséquent, le droit de rétractation dont bénéficient les consommateurs aux termes de l'article L. 222-7 du Code de la Consommation ne peut être exercé que pour les produits non personnalisés vendus par Pole Dance Shopping.

Exceptions à votre droit de rétractation concernant les bons cadeaux :

Le Client dispose de la possibilité d'exercer un droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la validation de la commande, sans avoir à se justifier ni à payer de pénalités tant que le bon cadeau n'a pas été envoyé au bénéficiaire.
Le client ne pourra plus exercer son droit de rétractation lorsque le bon cadeau sera envoyé par e-mail. La transaction étant alors définitive, aucun remboursement ne sera accordé.

Pour effectuer une annulation de commande, le Client devra IMPERATIVEMENT contacter le Service Client par mail contact@poledanceshopping.com

Conformément à l'article L. 121 - 20 - 2 du code de la Consommation, les bons cadeaux ayant été édités selon les spécifications du Client, et notamment l'apposition d'un message personnalisé sont expressément exclus du droit de rétractation.

De plus, il est expressément convenu entre les parties que toute utilisation du bon cadeau pendant le délai légal du droit de rétractation vaut acceptation expresse et irrévocable de la renonciation à l'exercice du droit de rétraction.

Article 9 : Réserve de propriété

Les biens livrés demeureront notre propriété jusqu'à ce que vous ayez rempli toutes vos obligations à notre encontre, et notamment jusqu'au paiement intégral du prix, le cas échéant augmenté des intérêts légaux.

Article 10 : Garanties

Vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale des vices cachés.
En revanche, l'entreprise POLEDANCESHOPPING/VIRTUA-SHOPPING.COM ne peut être tenue responsable du fait des produits défectueux au sens de la loi n° 98-389 du 19 mai 1998, concernant les produits vendus sur son site www.poledanceshopping.com, n'étant elle même qu'un revendeur et non le fabricant. Pour cette raison, en cas de mise en cause de cette responsabilité, nous vous fournirons toutes les indications nécessaires au bon déroulement de votre procédure.

Article 11 : Utilisation du site

En aucun cas vous n'êtes autorisé à télécharger , reproduire, copier, modifier, vendre ou exploiter tout ou partie du site www.poledanceshopping.com sans notre autorisation écrite et expresse. Vous vous exposeriez à des poursuites judiciaires.

Article 12 : Protection des données personnelles

Nous nous engageons à protéger les données qui vous sont personnelles. Toutes les données personnelles vous concernant que vous nous transmettez sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des informations vous concernant. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant directement dans la rubrique " Nous contacter " du site www.poledanceshopping.com

Article 13 : Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.
Tous litiges relatifs à la formation, l'exécution et la cessation des obligations contractuelles entre Vous et Nous ne pouvant donner lieu à un règlement à l'amiable, seront soumis à la juridiction du Tribunal de Commerce de Arras.

A propos de PoleDanceShopping.com

Le site www.poledanceshopping.com est un site commercial appartenant et géré par l'entreprise individuelle IDELIANE/VIRTUA-SHOPPING.COM, inscrite au RCS d'Arras sous le numéro 421 927 807.
Adresse du siège
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IDELIANE/VIRTUA-SHOPPING.COM
19 RUE BAYARD
62300 - LENS
FRANCE